Die HerausforderungEine namhafte deutsche Krankenkasse hat sich aktuell die Gesundheitsvorsorge auf die Fahne geschrieben. Dahinter steckt die geniale Idee, dass zufriedene und motivierte Mitarbeiter weniger krank sind und somit die Krankenkasse die Kosten senken kann. Als Vorbereitung und zur Statusanalyse führt diese Krankenkasse schon seit einiger Zeit bei Referenzkunden Mitarbeiterbefragungen durch. Dieser mit hohem manuellem Aufwand und Kosten verbundene Prozess sollte durch eine Software ersetzt …

Die HerausforderungDer Kreis Herzogtum Lauenburg liegt – ländlich geprägt – zwischen Lübeck und Hamburg. Mölln und Ratzeburg liegen 12 km auseinander, Lübeck ist ca. 25 km, Schwerin 45 km und Hamburg 65 km entfernt, d. h. alle Zentral-Versorgungseinrichtungen sind mit vertretbarem Aufwand jederzeit erreichbar. Hinzu kam die interne Struktur: das Städtische Krankenhaus Mölln hatte 113 Betten, das DRK-Krankenhaus Wilhelm-Augusta in Ratzeburg 199 Betten, das Leistungsspektrum war nahezu identisch. …

Die HerausforderungDie Einführung der Fallkostenpauschalen (DRG) hat zur Folge, dass Kliniken keine festen Tagessätze mehr für die Patienten erhalten, sondern leistungsbezogene Honorare. Um das teuer ausgebildete Personal halten zu können und dem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden, sehen sich die Einrichtungen damit konfrontiert, ihre Prozesse auf den Prüfstand zu stellen. Es gilt, Wirtschaftlichkeit, Qualität und Patientenorientierung in Einklang zu bringen. Dieser Herausforderung …