Das Unternehmen

Lexmark ist einer der führenden Entwickler und Hersteller von professionellen Druck und multifunktionalen Lösungen sowie den zugehörigen Verbrauchsmaterialien und Services. Seine Produkte werden weltweit in mehr als 150 Ländern verkauft.

Leitmotive im Public Sector

Die Strategie von Lexmark „Weniger drucken – mehr sparen“ beinhaltet einen ökonomischen und einen ökologischen Aspekt. Öffentliche Einrichtungen, die Lexmark Drucklösungen einsetzen, erzielen Einsparungen und leisten gleichzeitig einen wertvollen Beitrag für die Umwelt. Das Unternehmen zeigt Wege auf, wie über Jahre gewachsene Gerätestrukturen der unterschiedlichsten Hersteller effizient und transparent konsolidiert werden. Ziel ist es, die Druckvolumina optimal auf die einzelnen Geräte zu verteilen, um damit Informationen intelligenter und schneller zu verarbeiten, was zu signifikanten Kosteneinsparungen führt. Gleichzeitig werden papierbasierte Prozesse frühzeitig digitalisiert, um den Papierverbrauch nachhaltig zu reduzieren. Neben wirtschaftlichen Aspekten stehen Sicherheitsanforderungen im Fokus. In Zusammenarbeit mit Kunden entwickelt Lexmark Drucklösungen, die PIN- und SmartCard-basierte Authentifizierung ermöglichen, um die Vertraulichkeit der ausgedruckten Dokumente sicherzustellen.

Leistungsspektrum und Kernkompetenzen

Neben der Spezialisierung auf Drucklösungen unterschiedlicher Technologien ist Lexmark auf wirtschaftliche Outputkonzepte mit ganzheitlichem Ansatz fokussiert. Diese Outputkonzepte werden den individuellen Anforderungen der Kunden aus dem öffentlichen Sektor angepasst und bieten eine hohe Kostentransparenz. Die Lexmark Strategie „Weniger drucken – mehr sparen“ beinhaltet neben der Konsolidierung von Einzelgeräten wie Drucker, Scanner, Fax und Kopierer durch moderne multifunktionale Lösungen auch die Sicherstellung der bedarfsgerechten Versorgung mit Verbrauchsmaterialien, kontinuierliche Beratungs- und Wartungsleistungen sowie das effiziente Management der gesamten Outputflotte. Die Kunden des Unternehmens schätzen die Qualität und die Umweltfreundlichkeit der Produkte. Deshalb hat sich der Hersteller zum Ziel gesetzt, seine Laserdrucker mit dem „Blauen Engel“ zertifizieren zu lassen. Lexmark Drucker sind dann nicht nur kriterienkonform nach UZ122, sondern tragen auch das Label „Blauer Engel“.

Service/Kundendienst

Lexmark gewährt auf seine Produkte eine umfangreiche Garantie, die abhängig vom Modell bis zu drei Jahre, bei Tintenstrahl- Multifunktionsgeräten der Professional Serie sogar bis zu fünf Jahre Service umfasst. Darüber hinaus können auch kundenspezifische Service Level vereinbart werden, die individuelle Anforderungen und Erwartungen an die Druckerinfrastruktur berücksichtigen. Für die umweltgerechte Entsorgung des Verbrauchsmaterials bietet Lexmark seinen Kunden ein spezielles Recycling-Programm, bei dem kostenfrei Kartonboxen zum Sammeln leerer Druckkassetten in Unternehmen bereitgestellt und in regelmäßigen Abständen vom Hersteller abgeholt werden.

Referenzen

Zahlreiche Einrichtungen der öffentlichen Hand in ganz Deutschland.

Wir sind einzigartig durch

> die Strategie „Weniger drucken – mehr sparen“
> ein komplettes Produkt- und Dienstleistungsportfolio für alle Anforderungen im Behördenumfeld
> flexible und bedarfsorientierte Managed Print Services (Verwaltung und Administration von verteilten Drucker- und Kopiererflotten sowie Berechnung auf Basis tatsächlich gedruckter Seitenvolumen durch Lexmark)