Das Unternehmen

2003 als exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Telekom gegründet, unterstützt Vivento mittlerweile Bund, Länder und Kommunen auf ihrem Weg zur modernen Verwaltung. Mit qualifiziertem Fachpersonal und erfahrenen Management-Experten sowie innovativen Lösungen bietet Vivento ein breitgefächertes Portfolio für die Verwaltungsmodernisierung. Ein Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit sind maßgeschneiderte Personalangebote in den Bereichen Prozess-Outsourcing und Projektmanagement.

Leistungsspektrum

Die Kompetenzmarke Vivento Personnel Services vermittelt erfahrene Beamte und Angestellte der Deutschen Telekom zur Realisierung komplexer Projekte, die Vivento Interim Services stellt qualifizierte Nachwuchskräfte zur Überbrückung personeller Engpässe zur Verfügung. Damit deckt Vivento das gesamte Spektrum individueller Personalbedarfe ab.

Mit interamt.de hat Vivento darüber hinaus das erste behörden- und fachübergreifende Stellenportal des öffentlichen Dienstes an den Start gebracht. Diese wegweisende Lösung zur Verwaltungsmodernisierung ist Stellenbörse und Netzwerk zugleich. Über die gemeinsame Plattform können Behörden des Bundes, der Länder und Kommunen frei oder innerhalb Kooperationen nach geeignetem Personal suchen und somit Engpässe überwinden. Nicht zuletzt vor dem Hintergrund des demografischen Wandels trägt Vivento damit zur Sicherung des Personalbestands von Behörden und Unternehmen bei.

Ergänzt werden die maßgeschneiderten Personal- und Prozessangebote durch ein umfangreiches Serviceportfolio. Mit diesen Bausteinen unterstützt Vivento die Verwaltungsmodernisierung und hilft Behörden auf dem Weg zu mehr Bürgernähe, etwa im Rahmen der einheitlichen Behördenrufnummer 115. Aber nicht nur für die öffentliche Verwaltung bietet Vivento ein innovatives Lösungsportfolio. Gemeinsam mit der Vivento Customer Services GmbH bedient Vivento zahlreiche Unternehmen der Privatwirtschaft, die ihren Service durchgreifend verbessern und Kosten optimieren möchten.

Die Vivento Customer Services bietet über ihre bundesweit 16 Standorte moderne Service Center-Dienstleistungen sowie sämtliche Leistungen zur Kundenbindung, Vertriebsunterstützung bis hin zu Beratungs- und Trainingsangeboten. Auch beim Thema modernes Dokumentenmanagement unterstützt Vivento Verwaltungen und Unternehmen mit einer eigenen Servicemarke: Vivento Digital Services (VDS) übernimmt alle Aufgaben rund um das Scannen und Archivieren von Dokumenten oder Briefpost, so wie zum Beispiel den Zentralen Posteingang für den Deutschen Telekom Kundenservice (DTKS). Bei diesem Auftrag werden täglich rund 25.000 Dokumente mit gut 50.000 Seiten auf die Digitalisierung vorbereitet, gescannt und dem Kunden digital zugestellt.

Da die VDS Aufträge mit größtem Volumen bearbeiten kann, nimmt die Kompetenzmarke von Vivento im Markt eine absolute Alleinstellung ein.

Das Fundament des Leistungsangebots von Vivento sind die Mitarbeiter, die über das Know-how eines führenden Technologie und Dienstleistungsunternehmens verfügen: vom Projektmanagement über administrative Tätigkeiten bis hin zu umfassender IT-Expertise. Zum Personal-Portfolio von Vivento gehören Beamte und Angestellte aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, darunter Techniker, Ingenieure, IT-Spezialisten ebenso wie Vertriebskräfte, Kundenbetreuer und Fachkräfte für den öffentlichen Dienst und die Verwaltung.