Die Finanzlage von Ländern und Kommunen bleibt angespannt. Ausbleibende Zahlungen beeinträchtigen die Haushaltssituation zusätzlich. Wie kann man dem entgegentreten?
Eine Lösung ist die Einnahmeverbesserung durch effektivere Forderungsrealisierung. Erstmalig wird dies im Rahmen eines Pilotprojektes in Zusammenarbeit des Landes Baden-Württemberg mit arvato infoscore als privatem Partner umgesetzt. Das Pilotprojekt soll aufzeigen, ob und wie privates Sachwissen für die Erfüllung öffentlicher Aufgaben nutzbar gemacht werden kann, um das Forderungsmanagement, die Forderungsrealisierung und damit die Einnahmesituation des Landes zu verbessern.

arvato infoscore erbringt technisch-organisatorische Unterstützungsleistungen für die Landesoberkasse Baden- Württemberg in zwei Teilbereichen: die Einziehung von niedergeschlagenen Justizkostenforderungen (Gerichts-, Notar-, Registerkosten) sowie die Übernahme der Abwicklung der Prozesskostenhilfe in Raten in einem Vollprozess für den Oberlandesgerichts(OLG)-Bezirk Karlsruhe.

Die Herausforderung

arvato infoscore übernimmt den Einzug der niedergeschlagenen Forderungen gegen Kostenschuldner der ordentlichen Gerichte und Notariate des Landes Baden-Württemberg. Die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass zum Zeitpunkt der Niederschlagung der Forderungen die Entscheidung auf eine Weiterverfolgung des Anspruches (vorübergehend) zu verzichten in den überwiegenden Fällen richtig war. Die Bewertung zeigt jedoch auch, dass sich Lebensumstände von Schuldnern ändern und nach einer Erholungsphase in einer beachtlichen Anzahl von Fällen wieder gute Realisierungschancen bestehen (siehe Grafik 1).

arvato infoscore ist als Dienstleister für die Gerichte des OLG-Bezirks Karlsruhe mit der Abwicklung der Prozesskostenhilfe (PKH) in Raten befasst. arvato infoscore übernimmt die Ratenüberwachung und -anmahnung des Schuldners.

Die Lösung

arvato infoscore profitiert von langjährigen Erfahrungen im Forderungsmanagement. Die individuelle Schuldneransprache bei gleichzeitig hochautomatisierten Prozessen gewährleistet eine kostengünstige Bearbeitung bei hohen Beitreibungserfolgen. Um einen optimalen Einzug zu gewährleisten gilt es daher, eine diversifizierte Einziehungsstrategie zu verfolgen. Dabei ist eine selektive Bearbeitung anhand von Bonitätskriterien (Erkennen von Realisierungschancen) ebenso wichtig wie die richtige Schuldneransprache. Gleichzeitig müssen die besonderen verwaltungsrechtlichen Belange ihre Berücksichtigung finden. Die besondere Rolle des Privaten im Rahmen einer funktionalen Privatisierung, mithin als „verlängerter Arm der Behörde“, bedingt eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung im Einzelfall (siehe Grafik 2).

Das Ergebnis: Mehreinnahmen für das Land

Der Erfolg von arvato infoscore bedeutet gleichzeitig Mehreinnahmen für den Landeshaushalt. Seit Projektbeginn wurden etwa 73.600 Forderungen mit einem Volumen von 14,8 Millionen Euro an arvato infoscore übergeben. Rund 14.300 der Forderungen mit einem Volumen von 3,7 Millionen Euro wurden nach einer Erstbewertung als dauerhaft uneinbringlich eingestuft und zurückgegeben.
Aus den übernommenen Forderungen konnten bereits in kürzester Zeit die Implementierungskosten sowie die laufenden Systemkosten des Landes amortisiert werden. Nach weniger als einem Jahr wurden echte Mehreinnahmen von 470.000 Euro realisiert. Mithilfe der mit den Schuldnern vereinbarten Ratenzahlungen wird über einen längeren Zeitraum mit einem konstanten Rückfluss gerechnet.