Die Herausforderung

Das Verlangen der Gesellschaft nach mehr Transparenz und Bürgerorientierung, eine der größten Staatsverschuldungen Deutschlands sowie sensible Fragestellungen bezüglich der Sicherheitslage beanspruchen einen kulturellen Wandel in der öffentlichen Verwaltung. Um den neuen und vielfältigen Anforderungen gerecht zu werden, sind gezielte Transformationen innerhalb des öffentlichen Sektors notwendig. Dabei nehmen moderne Informationstechnologien eine bedeutende Rolle ein, indem sie ein ganzheitliches und nachhaltiges Verwaltungskonzept fördern.

Lösungen im eGovernment

Effektivität und Flexibilität innerhalb des Verwaltungshandelns sind nur zwei Erfolge, die durch den optimalen Einsatz von IT gewährleistet werden können. Die Implementierung eines Kommunalen Führungscockpits unterstützt Verantwortliche bei ihrer Entscheidungsfindung, indem verfügbare Mittel, Ziele und Kennzahlen zusammengefasst und übersichtlich dargestellt werden. So konsolidiert z. B. die Stadt Köln ihren Gesamtabschluss aller Gesellschaften mithilfe von IBM Technologien und modernisiert damit ihr kommunales Finanzsystem.

IBM unterstreicht seine weitreichenden Ambitionen im Bereich „New Intelligence“ mit dem eigens dazu entwickelten ersten europäischen Analytics Solution Center in Berlin. Eine ebenfalls intelligente Datenauswertung gewährleistet das sogenannte Fraud & Abuse Management (FAMS). Bei Betrugs- bzw. Täuschungsversuchen wird durch Data Mining Technologien die Voraussetzung für ein zeitnahes Handeln geschaffen und somit ein Missbrauch, z. B. im Steuerwesen (TACS Lösung), frühzeitig identifiziert.

Dass IT mittlerweile immer mehr Einzug in das öffentliche Leben erhält, zeigt der jüngst eingeführte elektronische Personalausweis. Beachtlich ist die Menge sensibler Daten, die tagtäglich benötigt und abgerufen wird. Um Datenmissbrauch zu verhindern, stellt Cloud Computing eine kostengünstige und anwenderfreundliche Alternative der Datenverarbeitung dar. Neben dem Einsatz dynamischer Infrastrukturen, zeichnen sich Cloud-Technologien durch die Ausrichtung auf den tatsächlichen Leistungsbedarf und die Senkung von Kosten aus.

Themen wie Kostensenkung und Verwaltungssanierung spiegelt IBM nicht nur in seinem Lösungsportfolio wider. Auch im Rahmen der Smarter City Initiative richtet IBM sein Hauptaugenmerk zum Beispiel auf nachhaltige Effizienz in der Optimierung von Verkehrsströmen oder auf die Verbesserung der öffentlichen Sicherheit. Städte unterliegen aufgrund ihrer Standortattraktivität und dem damit verbunden Wettbewerb enormen Anforderungen. Moderne Verwaltungen stärken nicht nur die Nähe zu ihren Bürgern, sondern gestalten auch attraktive Lebensräume. IBM hat mit der Städteregion Aachen ein prozessorientiertes Verwaltungsportal implementiert, das sich der Lebenssituation seiner Bürger anpasst. Langwierige Ummeldungen gehören damit bereits heute der Vergangenheit an.

Weitere Ideen und IBM

Aufgrund der staatlichen Finanzierungsproblematik und der anhaltenden Demografie stellen neue Formen der Zusammenarbeit eine ernstzunehmende Alternative dar. Lösungsansätze, wie Shared Service Center (SSC) oder Öffentlich-Private Partnerschaften (ÖPP), können in Summe zu einer dauerhaften Kostensenkung führen. Zentraler Bestandteil der Kooperationen ist die kostengünstige Erbringung von Dienstleistungen bei hoher Service- und Standortqualität. IBM hat sich seit vielen Jahren als zuverlässiger und kompetenter Partner weltweit bei Transformationsprozessen im Öffentlichen Dienst erwiesen.