Das Unternehmen

Drei kleine Worte beschreiben ein ganzes Unternehmen: "At your side." Brother hat sich nicht nur als führender Anbieter intelligenter Output-Lösungen einen Namen gemacht, sondern auch als besonders faires und serviceorientiertes Unternehmen. Und das gilt für private Anwender ebenso wie für das "small" oder "medium Business" und die Profis in großen Unternehmen.

In Deutschland ist die Brother International GmbH seit mehr als 40 Jahren als Vertriebsgesellschaft erfolgreich. Das Tochterunternehmen der Brother Industries Ltd. lenkt von Bad Vilbel aus die breit gefächerten Vertriebs- und Service-Aktivitäten.

Leistungsspektrum

Weltweit gehört Brother zu den führenden Anbietern von Output-Lösungen – vom Laser-Multifunktionsgerät für komplexe Profi-Netzwerke über brillante Fotoprinter für private Anwender bis zum Beschriftungssystem mit patentierten Bändern. Als besonders service- und anwenderorientiertes Unternehmen setzt Brother traditionell auf die Zusammenführung von Entwicklung, Produktion und Vertrieb im eigenen Haus. So können sich wandelnde Kundenanforderungen schnell und präzise in die Produktentwicklung einfließen. Auch die Brother-Philosophie der einfachen und einheitlichen Bedienerführung und die Entwicklung von Produktfamilien mit einheitlichem Verbrauchsmaterial lässt sich so am besten realisieren. Und beim Thema Qualitätssicherung spricht die Zuverlässigkeit der Brother-Produkte für sich.

Service/Kundendienst

Die besondere Stärke im Laser-Bereich erklärt, warum Brother immerhin 75 Prozent des Umsatzes im B2B-Bereich generiert. Denn gerade professionelle Kunden schätzen die Vielfalt der anwenderorientierten Hard- und Software-Lösungen, die speziell für die unterschiedlichen Anforderungsprofile verschiedener Arbeitssituationen entwickelt wurden. Auch die aktive Entwicklung innovativer Features und Funktionen zur Arbeitserleichterung und Effizienzsteigerung steht bei den Profis hoch im Kurs.

Außerdem bietet Brother Sicherheit. Alle Brother-Produkte haben, je nach Modell, drei Jahre Hersteller- bzw. Vor-Ort-Herstellergarantie. Maßgeschneiderte zusätzliche Garantieoptionen können Brother-Kunden je nach Bedarf zukaufen.

Wir sind einzigartig durch

> das Angebot aller relevanten Drucktechnologien (Laser, Tinte, LED) aus einer Hand
> drei Jahre Garantie auf alle Geräte – zum Teil sogar vor Ort
> eigene Entwicklung, eigene Produktion und eigenen Vertrieb, die den direkten Weg von Kundenanforderungen in die Entwicklung garantieren
> ein durchgängiges Bedienkonzept über alle Geräteklassen und Technologien hinweg